醫彼牙 DentalCon

壹、訂閱方案

扣款與計費說明

• 訂閱付費方案採每月自動續扣（月繳）方式辦理。
• 訂閱費用將於每月訂閱週期起算日，透過您於藍新金流系統授權之信用卡進行扣款。

貳、退換貨與退款政策

本平台所提供之服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。若您於訂閱期間對本平台服務有任何不滿意之處，我們提供完善的退款申訴管道與服務保障。

一、退款申請管道

若您欲申請終止訂閱並退費，請透過以下任一官方管道提出申請：

• 官方 LINE 客服：加入官方 LINE 好友（https://lin.ee/XCWeDAa），於對話視窗傳送申請。
• 電子郵件客服：寄信至客服信箱 service@matranx.com.tw。

二、申請退款須提供之資訊

為加速核對您的訂閱身分，請於聯絡時提供以下完整資料：

• 註冊帳號 / Email：於本平台註冊之 Email（若使用 Google 或 LINE 第三方快捷登入，請註明登入方式及該第三方帳號電子郵件）。
• 單位名稱：您所屬之牙醫診所或牙體技術所完整名稱。
• 退款原因：簡要說明退訂與申請退款之原因（作為本平台改善服務之依據）。
• 退款指定帳戶：您的退款收款銀行名稱、分行名稱、帳號與戶名（戶名須與訂閱單位或負責人一致）。

三、退款處理流程與計算方式

• 審核與處理時間：我們於收到您完整退款資訊之次日起 3 個工作天內完成帳號審核與退款作業，並於退款程序啟動時，同步關閉您該期之進階功能訂閱權限（帳號將自動降級為免費版）。
• 申請日認定：以您透過官方 LINE 或電子郵件提出退款申請並提供完整資料之當日為基準日。
• 退款金額計算標準：退款金額將以該訂閱週期（以 30 天計算）扣除「實際已使用天數」之剩餘天數比例計算，並扣除必要之金流轉帳手續費後，將剩餘款項退還至您指定之銀行帳戶。

注意事項：若天數比例計算後之剩餘退款金額低於匯款手續費 NT$ 15，將不予退匯。

參、客服與爭議處理

若您對訂閱扣款、發票開立或退款流程有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：